प्राइवेसी पॉलिसी

संक्षेप में

• हम सिर्फ़ उतनी जानकारी लेते हैं जितनी आपको प्लॉट दिखाने, प्लॉट जाँचने और बिक्री में मदद के लिए ज़रूरी है।

• हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचते। हम किसी खरीदार का नंबर विक्रेता या ब्रोकर को, या मालिक का नंबर खरीदारों को, कभी नहीं देते।

• आपकी जानकारी भारत में रखी जाती है। हमारी कुछ सेवा देने वाली कंपनियाँ इसे भारत के बाहर भी संभाल सकती हैं।

• अपनी जानकारी देखने, सुधारने या मिटवाने, या अपनी सहमति वापस लेने का आपको हक है। हमसे संपर्क करें (भाग 14)।

1. हम कौन हैं

1.1 परख (Vikas Jyani की प्रोपराइटरशिप फ़र्म, उद्यम रजिस्ट्रेशन UDYAM-RJ-22-0227080, पता: 40, Shiv Vihar Sector A, Saran Nagar, Banar Road, Jodhpur, Rajasthan 342001) तय करता है कि आपकी निजी जानकारी (पर्सनल डेटा) का इस्तेमाल क्यों और कैसे हो। भारत के डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत हम "डेटा न्यासी" (Data Fiduciary) हैं और आप "डेटा प्रधान" (Data Principal) हैं।

2. यह पॉलिसी किन चीज़ों पर लागू है

2.1 हमारी वेबसाइट parakhproperty.com, अंग्रेज़ी और हिंदी में; आपसे हमारी कॉल और WhatsApp चैट; और हमारी साइट विज़िट और जाँच विज़िट।

3. हम क्या जानकारी लेते हैं, और क्यों

लॉग इन

• आपका WhatsApp नंबर। लॉग इन के लिए हम उस पर 6 अंकों का कोड भेजते हैं, और यही नंबर आपका अकाउंट बनता है।

आपका अकाउंट

• आपका नाम (अगर आप दें), आपका WhatsApp नंबर और आपकी भाषा। इनसे हम जानते हैं कि आप कौन हैं, और आपकी रुचियाँ, सेव किए प्लॉट और लिस्टिंग दिखाते हैं।

शर्तों पर सहमति देने पर

• प्लॉट, शर्तों का वर्ज़न और उनके सही शब्दों का एक फ़िंगरप्रिंट, समय, आपका WhatsApp नंबर, आपका IP एड्रेस और आपका ब्राउज़र। आपने किस बात पर सहमति दी, यह इसका सबूत है।

किसी प्लॉट में रुचि दिखाने या उसे सेव करने पर

• प्लॉट और समय। इनसे हम आपसे प्लॉट के बारे में संपर्क करते हैं, विज़िट तय करते हैं और आपके सेव किए प्लॉट दिखाते हैं।

• "मुझे रुचि है" में आपका आखिरी पूरा किया हुआ कदम। इससे हम देखते हैं कि लोग कहाँ रुक जाते हैं, ताकि कदम आसान बना सकें।

साइट विज़िट

• तारीख, हमारी टीम का सदस्य, प्लॉट पर हम कहाँ मिले, साइन की हुई विज़िट स्लिप, और सिर्फ़ आपकी सहमति हो तो प्लॉट पर आपकी फ़ोटो। यह इस बात का सबूत है कि हमने आपको प्लॉट दिखाया।

प्लॉट दिखाने के बाद

• 12 महीनों तक हम सार्वजनिक ज़मीन के रिकॉर्ड देखते हैं, यह जानने के लिए कि प्लॉट बिका है या नहीं, और किसे। इससे हम जानते हैं कि हमारी फ़ीस बनती है या नहीं।

प्लॉट लिस्ट करने पर (मालिक और ब्रोकर)

• आपका नाम और WhatsApp नंबर; मालिक का नाम और फ़ोन; कॉलोनी, खसरा और सही जगह; आपकी चाही कीमत; और ब्रोकर की लिस्टिंग में ब्रोकर का नाम और फ़ोन। इन्हें सिर्फ़ हमारी टीम देखती है। ये कभी सार्वजनिक पेजों पर नहीं आते। इनसे हम प्लॉट जाँचते और लिस्ट करते हैं, और अपनी फ़ीस का हिसाब लगाते हैं।

• अगर किसी ब्रोकर ने आपका प्लॉट लिस्ट किया है, तो आपका नाम और नंबर हमें ब्रोकर से मिलता है। जब हम आपसे पहली बार संपर्क करते हैं, तब हम बताते हैं कि हम इनका इस्तेमाल कैसे करते हैं, और आपको यह पॉलिसी भेजते हैं।

जाँच विज़िट

• प्लॉट की फ़ोटो, उनकी GPS लोकेशन और समय के साथ। असली फ़ोटो हम निजी तौर पर रखते हैं, इस सबूत के लिए कि वे कहाँ और कब ली गईं। हमारी वेबसाइट की फ़ोटो में कोई लोकेशन नहीं होती।

• हमें दिखाए गए कागज़ों की फ़ोटो, जैसे जमाबंदी, रजिस्ट्री, पट्टा या 90A का आदेश। कागज़ों में दूसरे लोगों की जानकारी भी हो सकती है, जैसे पहले के मालिक। इनका इस्तेमाल हम सिर्फ़ प्लॉट जाँचने के लिए करते हैं, और इन्हें निजी तौर पर रखते हैं।

• मालिक की साइन की हुई विक्रेता की शर्तें।

कॉल और WhatsApp

• आपके मैसेज, और हमारी टीम से हुई कॉल के नोट। इनसे हम आपको जवाब देते हैं और विज़िट तय करते हैं।

तकनीकी जानकारी

• आपका IP एड्रेस और ब्राउज़र, हर बार शर्तों पर सहमति देने पर, और हमारे सर्वर के सुरक्षा लॉग में।

• कुकीज़, जो आपको लॉग इन रखती हैं और आपकी भाषा याद रखती हैं। हम विज्ञापन या ट्रैकिंग वाली कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।

• अगर आप "अपना प्लॉट बेचें" फ़ॉर्म शुरू करें, तो भेजने तक आपके जवाब आपके फ़ोन पर ही रहते हैं।

4. हमें यह जानकारी इस्तेमाल करने का हक क्यों है

4.1 हमारे पास की ज़्यादातर जानकारी आपकी खुद की दी हुई है, प्लॉट ढूँढने, देखने, खरीदने या बेचने के लिए। हम उसका इस्तेमाल सिर्फ़ इसी के लिए, और आपकी सहमति से करते हैं।

4.2 कानून कुछ मामलों में बिना सहमति के भी जानकारी इस्तेमाल करने देता है, जैसे सरकार को जानकारी देने का कानूनी फ़र्ज़ निभाने के लिए, या अदालत का आदेश मानने के लिए।

4.3 कुछ रिकॉर्ड हमें तब भी रखने होते हैं जब आप सहमति वापस ले लें या जानकारी मिटाने को कहें: जहाँ कानून ऐसा कहता हो, या हमारी फ़ीस से जुड़े किसी दावे में सबूत के लिए (जैसे विज़िट स्लिप)।

5. हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

5.1 हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचते, और विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

5.2 हम किसी खरीदार का फ़ोन नंबर विक्रेता या ब्रोकर को, या मालिक का फ़ोन नंबर खरीदारों को, कभी नहीं देते। रजिस्ट्री तक खरीदार और विक्रेता के बीच की बात हम खुद पहुँचाते हैं। टोकन के समय हम सिर्फ़ वही बताते हैं जो भुगतान और उसकी रसीद के लिए ज़रूरी है: विक्रेता का नाम और बैंक खाता, और रसीद पर दोनों के नाम। रजिस्ट्री पर, कानून के हिसाब से ज़रूरी नाम और जानकारी सेल डीड में जाती है।

5.3 ये सेवा देने वाली कंपनियाँ, अनुबंध के तहत, हमारे लिए जानकारी संभालती हैं:

• Supabase: हमारा डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज, मुंबई, भारत में।

• Microsoft (OneDrive): हमारे डेटाबेस और फ़ाइलों का बैकअप रखता है।

• Vercel: हमारी वेबसाइट होस्ट करता है।

• Meta (WhatsApp): लॉग इन कोड भेजता है और हमारी चैट पहुँचाता है।

• OpenFreeMap: नक्शे की तस्वीरें। नक्शा खोलने पर आपका ब्राउज़र उन्हें OpenFreeMap के सर्वर से लोड करता है, जो आपका IP एड्रेस और ब्राउज़र की जानकारी देखते हैं।

5.4 सरकारी संस्थाएँ, जब कानून ऐसा माँगे, जैसे अदालत, पुलिस, टैक्स विभाग या कोई रेगुलेटर।

6. आपकी जानकारी कहाँ रखी जाती है

6.1 हमारा डेटाबेस और फ़ाइलें भारत में, मुंबई में रखी जाती हैं।

6.2 WhatsApp, हमारी वेबसाइट होस्ट करने वाली कंपनी और Microsoft (हमारे बैकअप) जानकारी को भारत के बाहर भी संभाल सकते हैं। कानून इसकी इजाज़त देता है, सिवाय उन देशों के जिन पर भारत सरकार रोक लगाए।

7. हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं

• आपका अकाउंट: जब तक आप उसे मिटाने को न कहें, या परख का आखिरी बार इस्तेमाल करने के 3 साल बाद तक।

• शर्तों पर सहमति के रिकॉर्ड, विज़िट स्लिप, विज़िट की फ़ोटो और ज़मीन के रिकॉर्ड की जाँच: 12 महीने खत्म होने के 3 साल बाद तक, या जब तक कोई फ़ीस या उससे जुड़ा विवाद बाकी हो, तब तक।

• लिस्टिंग और जाँच विज़िट के सबूत: जब तक प्लॉट लिस्ट है, और उसके बाद तब तक जब तक ऊपर लिखे रिकॉर्ड को उनकी ज़रूरत हो।

• बिल और भुगतान के रिकॉर्ड: जितने समय तक टैक्स कानून कहें।

उसके बाद हम आपकी जानकारी मिटा देते हैं, या उसमें से वह हटा देते हैं जिससे आपकी पहचान होती हो।

8. हम जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं

• निजी जानकारी सिर्फ़ टीम के वही लोग देख सकते हैं जिन्हें उसकी ज़रूरत है।

• सबूत (GPS वाली फ़ोटो, कागज़ और स्लिप) निजी स्टोरेज में रखे जाते हैं।

• हमारी वेबसाइट से कनेक्शन एन्क्रिप्टेड (HTTPS) होता है।

• हमारा डेटाबेस कुछ भी लौटाने से पहले जाँचता है कि कौन पूछ रहा है।

• हम अपने डेटाबेस और फ़ाइलों का बैकअप रखते हैं।

9. आपके अधिकार

• अपनी जानकारी का सारांश माँगें: हम उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं, और किसके साथ साझा की है।

• अपनी जानकारी सुधरवाएँ, पूरी करवाएँ या अपडेट करवाएँ।

• अपनी जानकारी मिटाने को कहें। हम उसे मिटा देंगे, जब तक कानून, या कोई बाकी फ़ीस या विवाद, उसे रखने की ज़रूरत न बताए, और तब हम आपको कारण बताएँगे।

• कभी भी अपनी सहमति वापस लें, उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से आपने दी थी, हमें लिखकर। तब हम वह इस्तेमाल बंद कर देते हैं। सहमति वापस लेने से पहले किया गया काम नहीं बदलता, और जो फ़ीस पहले से बनती है वह रद्द नहीं होती।

• किसी व्यक्ति को नामित करें, जो आपकी मृत्यु होने पर या आपके खुद काम न कर पाने पर आपके लिए ये अधिकार इस्तेमाल करे।

• हमसे शिकायत करें। हम 30 दिनों में जवाब देंगे, और जवाब में उस व्यक्ति का संपर्क देंगे जो आपके सवालों का जवाब दे सकता है। अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट न हों, तो भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत करने का आपको हक है।

किसी अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए हमें (भाग 14) अपने WhatsApp नंबर से या ईमेल से लिखें, अपने नाम और नंबर के साथ, ताकि हम आपकी जानकारी ढूँढ सकें।

10. अगर डेटा में सेंध लगे

10.1 अगर किसी सेंध (डेटा ब्रीच) से आपकी जानकारी पर असर पड़े, तो हम आपको बिना देर किए बताएँगे कि क्या हुआ, उसका क्या असर हो सकता है, हम क्या कर रहे हैं, और आपके बचाव के लिए क्या किया जा सकता है। हम भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड को भी बताएँगे।

11. बच्चे

11.1 परख बालिगों के लिए है। अगर आपकी उम्र 18 साल से कम है, तो परख का इस्तेमाल न करें। अगर हमें पता चले कि 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति ने हमें अपनी जानकारी दी है, तो हम उसे मिटा देंगे।

12. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

12.1 सही जानकारी दें, अपना ही नंबर इस्तेमाल करें, और झूठी शिकायत न करें। ऐसा न करने वालों पर कानून जुर्माना लगा सकता है।

13. इस पॉलिसी में बदलाव

13.1 हम हर नया वर्ज़न उसकी तारीख के साथ यहीं जारी करेंगे। अगर कोई बदलाव अहम हो, तो हम आपको अगली बार लॉग इन करने पर, या WhatsApp पर बताएँगे।

14. संपर्क

आपकी जानकारी से जुड़े सवाल, अनुरोध और शिकायतें: Vikas Jyani, प्रोपराइटर और शिकायत अधिकारी, फ़ोन +91 92521 17987, WhatsApp +91 81122 15727, ईमेल vickbishnoi@gmail.com, पता: 40, Shiv Vihar Sector A, Saran Nagar, Banar Road, Jodhpur, Rajasthan 342001।